以下内容相当于是小池的售后服务须知，跟小池买龟的朋友需要认真阅读，特别是新手朋友，整理出来就是方便大家的，节约大家的时间。
目录：
（一）开箱视频怎么拍
（二）龟龟到家怎么养
（三）养龟常识
（1）关于龟池
（2）关于温度
（3）关于换水
（4）关于乌龟冬眠
（5）关于龟病的治疗与预防
（6）关于常备物品
买龟的朋友收到货一定记得拍开箱视频，只要不是当面交易的，都建议大家拍开箱视频。后面还有新手养龟小知识，仅供新手龟友学习参考，欢迎有经验的龟友分享完善。
很多龟友是新手，买到龟龟之后不知所措，以下跟大家分享一些需要做到的几个事项。
收货：拍开箱视频
现在网购小乌龟都是包活到家的，但小乌龟毕竟是活体，难免在运输途中出现死亡的情况，那么怎么来保证买家和卖家的利益呢。拍开箱视频，就能很好的保证大家的利益，大家在收到小乌龟的包裹时，一定不要迫不及待的打开包裹，一定要记得拍开箱视频。
拍着开箱视频，能把包裹的状态，小乌龟的状态记录下来，万一小乌龟货不对版，或者已经死亡，能够第一时间给卖家反馈，有视频为证。
开箱视频是商家售后的保障，没有视频，就很容易发生扯皮吃亏的现象，分不清到底是谁的责任。
1.开箱视频怎么拍：
第1步，拍快递面单，证明是商家所发的快递，并且是没有开封过的。
第2步，拍箱子的8个角，证明包裹没有受损情况，拍下打开箱子
第3步，取出小乌龟时要对准小乌龟，如果小乌龟已经死亡或者货不对版就需要这个时候说明清楚。
2.乌龟死亡：
出现小乌龟死亡的情况，对准小乌龟拍摄30秒，期间可以用手拉扯小乌龟的四肢，对准乌龟头部拍死亡的状态。
3.货不对版：
如果货不对版，比如不是你原来想要的货，或者明明买的安缘商家给你发个台缘，你要的明明是全品，收到的有错甲或者断尾情况等，就需要拍视频说明情况，并作为证据。
4.注意的点
需要保证全程这个快递箱子都能完整的拍在画面里面，同时拍摄的视频一定是一个完整的不间断的视频，如果出现间断情况，商家有权利不认可你拍的视频和乌龟的情况。
拍开箱视频，是买卖交易规则，需要大家遵守，这点小麻烦还是需要做的。
需要说明的是，派件当天必须第一时间领取龟龟的快递包裹，天气太冷或者天气太热，如果不能第一时间领取包裹也会被视为买家的责任，特别是两三天以后才领包裹的龟友。
5、第一时间咨询卖家
拍完视频，如果有疑问需要第一时间联系卖家协商处理。没有问题不用发视频，按照相关嘱咐养好龟龟就可以了。
龟龟到家怎么养
第1步：过温静养（干养）3小时
过温，就是需要使用当地的温度，一般建议静养（干养）3个小时，为什么呢？
主要是让小乌龟先适应一下新环境的温度，充分释放应急反应，恢复体力。毕竟龟龟经过快递运输长途奔波过来，一路上受到的惊吓和折腾可不少。
建议是干养3个小时再给它放水，一般建议龟苗用过背的水，大龟用一个半龟高度的水就可以了。
龟苗一定不可马上放进深水里，水位应该根据后期龟龟适应和生长情况，以及龟的品种，可以逐渐适量加深水位。
冬天买龟怎么过温：
由于龟从一个地方到另一个地方，需要适应不同的温差，特别是冬天的时候，需要从南方到北方，走过的温差特别大，就需要我们给龟龟适应温度的时间。
领到快递后不要第一时间打开包裹，更不能在室外打开，包裹内一般还具有一定的保温性。
建议操作：
1.第一时间领取龟龟的包裹，并放到温度温暖稳定的地方；
2.静置1小时左右，再开箱；
3.开箱后让龟龟适应2小时左右，再加入跟室温差不多的水。
如果是需要加温的龟，可以选择慢慢把温度调高到合适的温度。
第2步：放水+应急处理的方法
建议是干养3个小时再给它放水，缓缓的倒入已经晾晒好的水，或者找一个容易提前放好水，一般最深只建议过背水位，不宜太深；在此状态上静置一小时后进入下一步。这里要多说一句，龟在被快递的过程中是没有水可喝的，所以要先让龟安静的喝口水再进行下一步
龟苗一定不可马上放进深水里，水位应该根据后期龟龟适应和生长情况，以及龟的品种，可以逐渐适量加深水位。
如果龟龟别特虚弱，或者应激反应特别严重的话，建议这样处理：
维生素C片、土霉素一起泡水在给龟的第一次水里，能有效的缓解龟的应急或者对提高龟的抵抗力有一定的效果，特别是温差大的季节入龟的朋友；也可以使用电解多维和黄氏多糖，能快速补充能量，还能抗应激。
第3步：乌龟须静养3天
一般建议静养3天后再给它投喂食物，不可以马上给龟喂食。及时很多龟会表现出饥饿的状态，也不应该投喂食物，特别容易出现肠胃问题。一般的龟三五天个把星期不吃东西是饿不死的，
一般情况下建议头三天不要喂食，要多观察龟的状态，及时清理龟的排泄物，三天后再根据龟的状态少量喂食，一定不要多喂，不要觉得是为它好，反而可能是害了它。
第四步：开食
大部分在一周内都能够开食，少数神经质的可能需要半个月一个月也有可能，只要乌龟的状态可以就都不用担心。
一般建议选择对应规格的优质龟粮给龟开食（下文有介绍），除了龟粮可以给龟龟开食以外，也可以用蚯蚓、鱼肉、虾肉作为开食食物，龟苗用红虫来开食也是极好的，但是有一样东西要注意！不要吃多，不容易消化。
开食的方法：把龟粮撒给龟后走开，过二十分钟再看，如果龟粮少了或被吃完了则是开食成功！健康的龟最多饿三天就能开食成功，最多不超过七天，如果超过七天还没吃，如果乌龟长时间不开食，应该及时向卖家反映并咨询养殖方法。
第5步：龟粮怎么选择和喂养
常规龟粮的规格分为0号料，1号料，2号料，3号料，4号料，还有不常用的5号料，6号料。
一般建议，50克以下的龟苗选择0号料，50—克大龟苗可以选择1号料，—克的龟碌和亚成建议选择2号料，克以上的龟可以用3号料，种龟使用4号料。
不同品牌龟粮颗粒大小形状不一样，先看清楚产品说明再购买哦，建议选购正品品牌龟粮，质量更有保障。不同的龟类，对营养的需求不一样，可以选择对应品种的龟类喂养。
推荐的龟粮：命脉、育归、寸金、统一、海豚等品牌。
为均衡膳食也可以辅助喂一些剁碎鱼肉、虾肉、螺肉、蚯蚓、红虫等，以及一些瓜果蔬菜等素食材，食物更丰富多样，就能给乌龟补充丰富多样的营养，具体根据乌龟的食性决定荤素搭配的量。
还可以不定期添加补充一些维生素或者微量元素。
投喂量：一般小龟的我们按照头部大小来定量，每日投喂头部大小的相当的量就可以了；或者一般投喂龟的重量的3-5%左右的量，如果没办法掌握投喂量，可以通过少量多次投喂的方式确定，10分钟内吃完比较合适；定时定点定量投喂，有助于养成良好习惯。
投喂时间：一般是建议上午或者下午投喂。
投喂次数：一般玩家饲养，不建议喂太多，长太快。夏天温度高，新陈代谢快，可以适当增加投喂量，每天一到两次；其他季温度偏低的情况下，可以适当减少投喂量，两天一次也可以，加温的情况下，也可以一天一喂。
注意：不宜直接投喂冰冻鱼、虾、肉等食物，解冻至常温再投喂，不宜投喂变质食物，不宜投喂煮熟的食物，不宜投喂含盐食物。
第6步：咨询建议
如果龟友买的龟有问题了，建议第一时间咨询卖家解决！！
其他养龟小常识
一、关于龟池怎么整：
关于龟池：龟箱、玻璃钢、水池、收纳箱、周转箱、自建水池、龟池等，水龟建议要有休息台（晒背台），半水龟要有陆地，水陆兼顾。
关于面积：应该为龟背甲面积的5倍以上，原则上越大越好，越大的面积和水体，可以让龟龟多运动，有利于健康。同时建议预留足够龟龟长大和增加数量时需要的面积。
关于水位：水龟的最低水位要至少要过背，半水龟的最高水位也就是过背水深；浅水类水龟参考龟在水里能抬头出来呼吸即可，深水龟可以是数倍背高的水位。一般健康的龟都建议是龟背高度的两倍左右的水位，预防龟龟翻不过身溺水，药浴治疗水位一般过裙边为宜，防止有的龟太虚弱而溺亡。
长期水位过低容易塌背畸形，不利于龟龟的生长。
关于晒背台：陆地、石头、沉木，挂壁的、PVC的、水管DIY的等都可以，最好高出水面一小部分，坡度合适，能让龟龟容易爬行。
关于灯具：推荐UVA、UVB、金卤素灯、植物灯、陶瓷灯等，具体需要多大瓦数的，淘宝产品详情一般都有详细介绍。
关于过滤：建议自己DIY（水泵+滤盒（细菌屋）、水泵+沼泽过滤），小缸可以直接买一体过滤器，需要多大的建议咨询卖家。
入水口和出水口建议分别设置在龟池（龟箱）的一端，让水运动起来，达到更好的过滤效果。
关于器具：加热棒、灯具、过滤器等品牌自己挑选，暂时没有推荐。
关于以上工具的大小和使用方法，建议咨询卖家，以卖家的实际说明为准，没有具体推荐的品牌，也没有价格方面的推荐，结合自己的实际情况购买，非要推荐就是买贵的。
以下是水龟和半水龟龟池参考：（图片来源于网络）
二、关于温度：
不论是温带种类还是热带种类，我们的目标是让它们感觉舒适，能尽快适应环境，而不是去挑战它们的极限，一般给予25-30的水温都是比较适宜的。
龟对温度的反应：
0度以下，35度以上：温度极限，不适宜大部分龟类长期生活；
30-35度：偏高温，阳光直射下较容易中暑，新陈代谢过快。
25-30度：适宜龟类生长，龟病治疗的温度区间。
25-20度：活动量减小，进食欲望开始降低。
20-15度：不爱动，不进食，睡的不安稳。
15-10度：基本不动了，开始睡的安稳，热带龟的低温警告。
10-5度：适合需要冬眠的龟类进行深冬眠的温度区间。
5-0度：有冻伤的危险，需要及时 1、两眼有神。既不凸出也不凹陷。用手轻触，眼睛立即闭上然后又会睁开。对光线、移动物体等有反应。 2、鼻孔、口腔内无异物、黏液等。舌头粉红色，湿润。 3、颈部伸缩自如，不水肿，不胀气。 4、四肢有力，伸缩自如，能支撑身体爬行。 5、背甲腹甲较硬，盾片完整，无破损。 6、能自行捕食，进食，胃口好。 7、粪便呈园柱形，并有透明薄膜包裹。
常见生病的龟的特点：
①眼睛无神②四肢无力③浮水，有呼吸声，张嘴呼吸，④有鼻涕，鼻子有堵塞物；
⑤不动，不下水；⑥不进食；⑦拉稀；⑧皮外伤病：腐皮、腐甲、真菌感染。
参考下图：早发现，早隔离，早治疗
常见龟病治疗怎么治疗：有详细介绍。乌龟常见疾病的治疗和预防建议
喜独无精神，头半伸低垂，眼闭，肝脏肿大并有灰黄色斑点坏死病灶——传染性肝病眼部发炎充血，眼角膜及周围糜烂，眼球外部被一层白色分泌物盖住——白眼病口腔黏膜充血，初见白点白色绒膜，后期见潮红创面或出血点——霉菌性口腔炎精神不振，鼻流分泌物，面部肿胀，严重时眼球突出失明，口臭——支原体病脖子红肿，身体水肿，伴有红斑、腐皮、口鼻流血，肝脏出血点——红脖子病水源中带入水蜈蚣卵孵化，寄生到稚龟背腹部，要上甚至死亡——水蜈蚣病股盾与肛盾裂开，下板和剑板磨损，后肢发炎肿胀——龟池粗糙引起的炎症头肢尾伸出壳外无力缩回；或缩入壳内，对外界无反应——中暑和风寒症体表有红色点状附着物，镜检可见虫体活动和器官形态——蜱螨寄生病背甲某一块或数块角质缘盾或椎盾腐烂发黑，甚至成缺刻状——腐甲病背甲、腹甲、四肢等处初见白斑，逐渐出现龟甲糜烂、穿孔——烂壳病感染幼龟，进入血液、肺部、消化道吸血，造成贫血、便血——钩虫病大便不成形，色红褐、黑色，严重时水泻，蛋清样，恶臭——肠炎病体瘦，头部、四肢灰黑，甲壳无光泽，剖检血液较少——贫血症体表任何部位皮肤溃烂，血水渗出，病灶边缘肿胀——腐皮病水质恶化，病龟直立水中呼吸，严重时四肢弯曲——水质中毒伸缩困难，口腔留有线头，不能迅速伸颈翻身——食道异物活动迟缓，鼻冒泡，口经常张开，头反复上扬低垂——感冒腹泻，粪便稀薄，带有黏液和脓血——阿米巴痢疾脖子腐烂，颈部皮肤似开水烫伤——烂颈病体表有白斑，镜检可见毛样菌丝——白斑病龟壳较软，畸形边缘上翻——骨质软化病体表长有灰白色絮状菌丝体——水霉病生长缓慢，容易应激——维生素缺乏体表长有土黄色絮状物——钟形虫病体表寄生鳖穆蛭等水蛭——水蛭病勃颈粗大，漂浮水面——肺呛水
六、常备物品
1、塑料管：排水排污。
2、清净工具：海绵、抹布，清洗龟池、饲养缸、水族箱。
3、测量仪器：测量气温、水温、湿度。
4、消毒剂：84消毒水、高锰酸钾、碘伏。
5、常备药物：维生素C片、土霉素、紫药水、阿莫西林、妈咪爱、氟苯尼考、恩诺沙星
6、电器设备：保温箱、控温器、电加热棒、定时器、过滤器（过滤棉、细菌屋）、保温灯（UVA、UVB、金卤素灯、陶瓷灯）
七、温馨提示
你就要开始努力学习养龟知识了，了解龟的习性、食性，龟病预防和质量，水质的保持等知识，努力充实自己，不过要记住一句话：适合的才是最好的，并不是每个人的方法都合适你。要学习，更要在在养殖实践中，积累经验。
小池在今日头条、百度动态、B站动态，小红书等都有分享文字版的一些养龟经验，欢迎大家
